Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. LLC Energy Pellet hangi ürünleri sunuyor?

Yüksek kaliteli odun peletleri ve yakacak odun üretimi ve ihracatı konusunda uzmanız. Peletlerimiz 100% doğal sert veya yumuşak ağaçlardan üretilirken, yakacak odunlarımız ise mükemmel yanma performansı sağlamak amacıyla fırında kurutulur veya doğal olarak kurutulur.

2. Ürünleriniz nerede üretiliyor?

Tüm ürünlerimiz, modern üretim tesislerinde ve sürdürülebilir şekilde yönetilen ormanlardan sorumlu bir şekilde temin edilen hammaddeler kullanılarak Ukrayna’da üretilmektedir.

3. Odun peletleri nelerden yapılır?

Odun peletlerimiz, odun endüstrisinin yan ürünleri olan sıkıştırılmış talaş ve odun yongalarından üretilmektedir. Tamamen doğal olan bu peletler, kimyasal bağlayıcılar veya katkı maddeleri içermez ve temiz ve verimli bir yanma sağlar.

4. Peletleriniz hangi sertifikalara sahip?

LLC Energy Pellet, enerji değeri, kül içeriği ve nem seviyesi açısından en yüksek kaliteyi sağlayan standartlara uygun peletler üretmektedir.

5. Odun peletleriniz nasıl paketleniyor?

Farklı müşteri ihtiyaçlarına uygun çok sayıda ambalaj seçeneği sunuyoruz:

  • 15 kg’lık torbalar (ev kullanımı için ideal)

  • 1.000 kg’lık büyük torbalar (endüstriyel veya toptan satış amaçlı)

  • Toplu teslimatlar (büyük ölçekli ısıtma sistemleri veya enerji santralleri için)

6. Minimum sipariş miktarı (MOQ) nedir?

Minimum siparişimiz ürün türüne ve ambalajına bağlıdır. Genel olarak, kabul ediyoruz:

  • Pelet veya odun için 1 tam kamyon yükü (yaklaşık 22–24 ton).
    Daha küçük siparişler veya karışık yükler için, lütfen özel düzenlemeler için satış ekibimizle iletişime geçin.

7. Ödeme koşullarınız nelerdir?

Ödeme seçenekleri şunlardır:

  • İlk kez hizmet alan müşteriler için ön ödeme.

  • Tekrar alışveriş yapan müşteriler için kısmi ön ödeme / sevkiyat öncesi bakiye.

Ödemeleri EUR ve USD cinsinden kabul ediyoruz.

8. Uluslararası nakliye hizmeti sunuyor musunuz?

Evet. Avrupa ve diğer bölgelere ihracat yapıyoruz. Teslimatlar, bulunduğunuz yere ve sipariş hacminize bağlı olarak kamyon, deniz konteyneri veya demiryolu ile düzenlenebilir.

9. Teslimat ne kadar sürer?

Tipik teslim süreleri:

  • Standart siparişler: Yükleme ve sevkiyat için 5–10 iş günü.

  • Büyük veya özel siparişler: Üretim ve nakliye koşullarına bağlı olarak 2–3 hafta.
    Her zaman hızlı, güvenilir ve zamanında teslimat sağlamayı hedefliyoruz.

10. Ürünleriniz çevre dostu mu?

Kesinlikle. Peletlerimiz ve odunlarımız yenilenebilir hammaddelerden üretilmekte ve karbon nötrdür. Sürdürülebilir ormancılık uygulamalarını titizlikle takip ediyor ve sıfır atık üretim politikasını benimsiyoruz.

11. Toplu sipariş vermeden önce numune talep edebilir miyim?

Evet, talep üzerine ürün numuneleri sağlayabiliriz. Numuneler, müşterilerin daha büyük bir sevkiyatı onaylamadan önce ürün kalitesini test etmelerine olanak tanır. Hedefe bağlı olarak nakliye masrafları uygulanabilir.

12. Özel etiketleme veya özel paketleme sağlıyor musunuz?

Evet. Distribütörler ve perakende markaları için kişiye özel ambalaj ve özel etiket seçenekleri sunuyoruz. Ekibimiz, marka kimliğinizi yansıtan ambalajlar tasarlayabilir ve basabilir.

13. Odun peletleri ve yakacak odunları nasıl saklamalıyım?

  • Peletler: Nemden uzak, kuru ve iyi havalandırılan bir yerde saklayınız.

  • Yakacak odun: Kuruluğunu ve yanma kalitesini korumak için üst üste istiflenmiş halde, üstü kapalı ve havadar bir yerde saklayın.

14. Nasıl sipariş verebilirim?

Satış ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir:
📧 llc.energy.pellets@gmail.com
📞 +380 94 710 1461
ya da web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla bir talep gönderebilirsiniz. Ürün türünü, miktarını, ambalajını ve teslimat adresini belirtiniz.

15. Neden LLC Energy Pellet'i seçmelisiniz?

✅ Kalite sertifikalı peletler
✅ Sürdürülebilir kaynak kullanımı ve çevre dostu üretim
✅ Rekabetçi fiyatlandırma ve güvenilir tedarik
✅ Hızlı teslimat ve mükemmel müşteri hizmetleri