Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

1. Hvilke produkter tilbyder LLC Energy Pellet?

Vi er specialiseret i produktion og eksport af træpiller af høj kvalitet og brænde. Vores træpiller fremstilles af 100% naturligt hårdttræ eller nåletræ, mens vores brænde er ovntørret eller naturligt tørret for at sikre en fremragende forbrændingsevne.

2. Hvor fremstilles jeres produkter?

Alle vores produkter fremstilles i Ukraine, hvor der anvendes moderne produktionsanlæg og råvarer, der er anskaffet på ansvarlig vis fra bæredygtigt forvaltede skove.

3. Hvad er træpiller lavet af?

Vores træpiller er fremstillet af komprimeret savsmuld og træspåner — biprodukter fra træindustrien. De er helt naturlige, med ingen kemiske bindemidler eller tilsætningsstoffer, hvilket sikrer en ren og effektiv forbrænding.

4. Hvilke certificeringer har jeres træpiller?

LLC Energy Pellet  fremstiller piller, der overholder standarderne og dermed sikrer den højeste kvalitet med hensyn til energiværdi, askeindhold og fugtighed.

5. Hvordan pakkes jeres træpiller?

Vi tilbyder en række forskellige emballagemuligheder, der imødekommer kundernes forskellige behov:

  • 15 kg-sække (ideel til husholdninger)

  • 1.000 kg big bags (til industriel brug eller engroshandel)

  • Storkøbsleverancer (til store varmesystemer eller kraftværker)

6. Hvad er minimumsordremængden (MOQ)?

Vores minimumsordre afhænger af produkttypen og emballagen. Generelt accepterer vi:

  • 1 fuld lastbilfuld (ca. 22–24 tons) til piller eller brænde.
    Ved mindre ordrer eller blandede forsendelser bedes du kontakte vores salgsteam for at aftale en skræddersyet løsning.

7. Hvilke betalingsbetingelser har I?

Betalingsmulighederne omfatter:

  • Forudbetaling til nye kunder.

  • Delvis forudbetaling / restbeløb før afsendelse til tilbagevendende kunder.

Vi accepterer betaling i EUR og USD.

8. Tilbyder I international forsendelse?

Ja. Vi eksporterer til hele verden Europa og andre regioner. Leveringer kan arrangeres via lastbil, søcontainer eller jernbane, afhængigt af din placering og ordrestørrelse.

9. Hvor lang tid tager leveringen?

Typiske leveringstider:

  • Standardbestillinger: 5–10 arbejdsdage til lastning og afsendelse.

  • Store eller specialbestillinger: 2–3 uger, afhængigt af produktions- og transportkapaciteten.
    Vi bestræber os altid på at sikre hurtig, pålidelig og rettidig levering.

10. Er jeres produkter miljøvenlige?

Absolut. Vores træpiller og brænde er fremstillet af vedvarende råvarer og er kulstofneutral. Vi følger nøje principperne for bæredygtigt skovbrug og fører en produktionspolitik, der sigter mod nul affald.

11. Kan jeg anmode om en prøve, før jeg afgiver en storordre?

Ja, vi kan levere produktprøver efter anmodning. Prøver giver kunderne mulighed for at teste produktets kvalitet, inden de bekræfter en større levering. Der kan pålægges forsendelsesomkostninger afhængigt af destinationen.

12. Tilbyder I private label-løsninger eller specialemballage?

Ja. Vi tilbyder skræddersyet emballage og muligheder for private label-produkter til distributører og detailbrands. Vores team kan designe og trykke emballage, der afspejler jeres brandidentitet.

13. Hvordan skal jeg opbevare træpiller og brænde?

  • Piller: Opbevares på et tørt, godt ventileret sted, væk fra fugt.

  • Brænde: Opbevar stakken på et overdækket, luftigt sted for at sikre, at den forbliver tør og bevarer sin brændekvalitet.

14. Hvordan kan jeg afgive en bestilling?

Du skal blot kontakte vores salgsteam via:
📧 llc.energy.pellets@gmail.com
📞 +380 94 710 1461
eller sende en forespørgsel via vores kontaktformular på hjemmesiden. Angiv produkttype, mængde, emballage og leveringsadresse.

15. Hvorfor vælge LLC Energy Pellet?

✅ Pellets af certificeret kvalitet
✅ Bæredygtig indkøb og miljøvenlig produktion
✅ Konkurrencedygtige priser og pålidelig levering
✅ Hurtig levering og fremragende kundeservice