Vanliga frågor (FAQ)

1. Vilka produkter erbjuder LLC Energy Pellet?

Vi är specialiserade på tillverkning och export av träpellets av hög kvalitet och ved. Våra pellets tillverkas av naturligt löv- eller barrträ av sorten 100%, medan vår ved är ugnstorkad eller naturligt lagrad för att garantera utmärkta förbränningsegenskaper.

2. Var tillverkas era produkter?

Alla våra produkter tillverkas i Ukraina, med hjälp av moderna produktionsanläggningar och råvaror som anskaffats på ett ansvarsfullt sätt från hållbart skötta skogar.

3. Vad tillverkas träpellets av?

Våra träpellets tillverkas av komprimerat sågspån och träspån — biprodukter från träindustrin. De är helt naturliga och innehåller inga kemiska bindemedel eller tillsatser, vilket säkerställer en ren och effektiv förbränning.

4. Vilka certifieringar har era pellets?

LLC Energy Pellet  tillverkar pellets som uppfyller gällande standarder och garanterar högsta kvalitet vad gäller energivärde, askhalt och fuktinnehåll.

5. Hur förpackas era träpellets?

Vi erbjuder flera olika förpackningsalternativ för att tillgodose olika kundbehov:

  • 15 kg-säckar (perfekt för hushåll)

  • 1 000 kg stora säckar (för industriellt bruk eller grossistförsäljning)

  • Storleveranser (för storskaliga värmesystem eller kraftverk)

6. Vad är minsta beställningsmängd (MOQ)?

Vårt minsta beställningsantal beror på produkttyp och förpackning. I allmänhet accepterar vi:

  • 1 full lastbilslast (cirka 22–24 ton) för pellets eller ved.
    Vid mindre beställningar eller blandade laster ber vi dig kontakta vårt säljteam för skräddarsydda lösningar.

7. Vilka är era betalningsvillkor?

Betalningsalternativen är följande:

  • Förskottsbetalning för nya kunder.

  • Delbetalning / återstående belopp före leverans för återkommande kunder.

Vi accepterar betalningar i EUR och USD.

8. Erbjuder ni internationella leveranser?

Ja. Vi exporterar till hela världen Europa och andra regioner. Leveranser kan ordnas genom lastbil, sjöcontainer eller järnväg, beroende på var du befinner dig och hur stor din beställning är.

9. Hur lång tid tar leveransen?

Typiska leveranstider:

  • Standardbeställningar: 5–10 arbetsdagar för lastning och leverans.

  • Stora beställningar eller specialbeställningar: 2–3 veckor, beroende på tillgänglighet vad gäller produktion och transport.
    Vi strävar alltid efter att säkerställa snabba, tillförlitliga och punktliga leveranser.

10. Är era produkter miljövänliga?

Absolut. Våra pellets och vår ved tillverkas av förnybara råvaror och är koldioxidneutralt. Vi följer strikt principerna för hållbart skogsbruk och tillämpar en produktionspolicy som syftar till noll avfall.

11. Kan jag beställa ett prov innan jag lägger en storbeställning?

Ja, vi kan erbjuda produktprover på begäran. Proverna ger kunderna möjlighet att testa produktens kvalitet innan de bekräftar en större leverans. Fraktkostnader kan tillkomma beroende på destination.

12. Erbjuder ni privatmärkning eller skräddarsydda förpackningar?

Ja. Vi erbjuder skräddarsydda förpackningar och alternativ för egna märken för distributörer och detaljhandelsvarumärken. Vårt team kan utforma och trycka förpackningar som speglar er varumärkesidentitet.

13. Hur ska jag förvara träpellets och ved?

  • Pellets: Förvara på en torr, välventilerad plats, skyddad från fukt.

  • Ved: Förvara staplat i ett täckt, välventilerat utrymme för att bibehålla torrheten och brännkvaliteten.

14. Hur gör jag en beställning?

Kontakta gärna vårt säljteam via:
📧 llc.energy.pellets@gmail.com
📞 +380 94 710 1461
eller skicka en förfrågan via vår kontaktformulär på webbplatsen. Ange produkttyp, antal, förpackning och leveransadress.

15. Varför välja LLC Energy Pellet?

✅ Pellets av certifierad kvalitet
✅ Hållbar inköp och miljövänlig produktion
✅ Konkurrenskraftiga priser och tillförlitliga leveranser
✅ Snabb leverans och utmärkt kundservice