Beställning & leverans

Hos LLC Energy Pellet ser vi till att beställnings- och leveransprocessen för våra träpellets och ved är enkel, öppen och effektiv. Oavsett om du köper in stora partier för industriellt bruk eller för vidareförsäljning ser vårt logistikteam till att leveransen sker smidigt och i tid från våra produktionsanläggningar i Ukraina till din adress, var du än befinner dig i Europa eller utanför.

Hur man beställer

  1. Skicka in en förfrågan
    Kontakta oss via e-post eller vårt onlineformulär med dina produktkrav - typ av pellets eller ved, kvantitet, förpackningspreferens och destinationshamn eller adress.

  2. Få en offert
    Vårt säljteam kommer omgående att lämna en detaljerad offert med produktspecifikationer, priser, betalningsvillkor och beräknad leveranstid.

  3. Bekräfta din beställning
    När alla detaljer har godkänts kommer du att få en proformafaktura för bekräftelse. Tillverkning och leverans planeras omedelbart efter betalning eller enligt avtalsvillkoren.

  4. Produktion & kvalitetskontroll
    Alla produkter genomgår en noggrann kvalitetskontroll före lastning för att säkerställa att de uppfyller alla kvalitetskrav eller kundspecifika krav.

  5. Leverans och spårning
    Vi hanterar logistik och dokumentation för att garantera en säker leverans i tid. Du får fullständig leveransinformation, inklusive transportspårning och tulldokumentation.

Leveransalternativ

Vi erbjuder flexibla och pålitliga leveransalternativ beroende på var du befinner dig och hur stor din beställning är:

  • 🚛 Vägtransport (lastbilsleverans) – Perfekt för kunder inom Europa. Snabbt och kostnadseffektivt för både bulk- och palltransporter.

  • 🚢 Sjöfrakt (containerfrakt) – Perfekt för internationella beställningar och stora volymer. Vi skickar via de största hamnarna i Ukraina och grannländerna.

  • 🚂 Med tåg – Ett effektivt alternativ för stora industrikunder och distributörer i hela Europa.

Alla leveranser packas omsorgsfullt för att säkerställa produktkvaliteten under transporten — pellets levereras vanligtvis i 15 kg-säckar, storsäckar (1 000 kg) eller som bulklast, medan ved levereras i nät, lådor eller på pallar beroende på kundens önskemål.

Ledande tidningar

  • Standardbeställningar: 5–10 arbetsdagar för förberedelse och lastning.

  • Skräddarsydda förpackningar eller stora kvantiteter: 2–3 veckor, beroende på produktionsschema och transportmöjligheter.

Vårt logistikteam övervakar ständigt gräns- och hamnförhållanden för att minimera förseningar och säkerställa tillförlitliga leveranser under hela året.

Betalningsvillkor

Vi erbjuder flexibla betalningsalternativ som baseras på ordervolym och kundpartnerskap:

  • Förskottsbetalning för nya kunder

  • Delbetalning i förskott / slutbetalning vid leverans för återkommande kunder

Alla transaktioner hanteras på ett säkert sätt i euro eller amerikanska dollar.

Kundtjänst

Från din första förfrågan till ankomsten av dina varor ger vårt team fullt stöd i varje steg. Vi hjälper till med tulldokumentation, transportarrangemang och eftermarknadsservice för att säkerställa att du blir helt nöjd.

För förfrågningar och beställningar, vänligen kontakta:
📧 llc.energy.pellets@gmail.com
📞 +380 94 710 1461