Bestellen & leveren

Bij LLC Energy Pellet zorgen we ervoor dat het bestellen en ontvangen van onze houtpellets en brandhout eenvoudig, transparant en efficiënt verloopt. Of u nu grote hoeveelheden koopt voor industrieel gebruik of voor de detailhandel, ons logistieke team zorgt voor een vlotte en tijdige levering vanuit onze productiefaciliteiten in Oekraïne naar uw locatie, waar dan ook in Europa of daarbuiten.

Hoe te bestellen

Een aanvraag indienen
Contacteer ons via e-mail of ons online formulier met je productvereisten - type pellets of brandhout, hoeveelheid, verpakkingsvoorkeur en haven of adres van bestemming.
Een offerte ontvangen
Ons verkoopteam zal onmiddellijk een gedetailleerde offerte uitbrengen met productspecificaties, prijzen, betalingsvoorwaarden en geschatte levertijd.
Bevestig uw bestelling
Zodra alle details zijn overeengekomen, ontvangt u een proforma-factuur ter bevestiging. De productie en verzending worden onmiddellijk na betaling of conform de contractvoorwaarden ingepland.
Productie en kwaliteitscontrole
Alle producten worden vóór het laden aan een strenge kwaliteitscontrole onderworpen om te garanderen dat ze aan alle kwaliteitseisen of klantspecifieke eisen voldoen.
Levering en tracering
Wij zorgen voor de logistiek en documentatie om een veilige, tijdige levering te garanderen. Je ontvangt alle verzendgegevens, inclusief transporttracering en douanedocumenten.

Leveringsopties

We bieden flexibele en betrouwbare verzendopties, afhankelijk van je locatie en de grootte van je bestelling:

🚛 Over de weg (vrachtwagenlevering) – Ideaal voor klanten binnen Europa. Snel en voordelig voor zowel bulkzendingen als zendingen op pallets.
🚢 Over zee (containervervoer) – Ideaal voor internationale bestellingen en grote hoeveelheden. We verzenden via de belangrijkste havens in Oekraïne en de buurlanden.
🚂 Per spoor – Efficiënt voor grote industriële klanten en distributeurs in heel Europa.

Alle zendingen worden zorgvuldig verpakt om de productkwaliteit tijdens het transport te waarborgen — pellets worden doorgaans geleverd in zakken van 15 kg, big bags (1000 kg) of als bulkvracht, terwijl brandhout, afhankelijk van de voorkeur van de klant, wordt geleverd in netten, kratten of op pallets.

Lead Times

Standaardbestellingen: 5–10 werkdagen voor verwerking en verlading.
Verpakkingen op maat of grote hoeveelheden: 2–3 weken, afhankelijk van het productieschema en de beschikbaarheid van transport.

Ons logistieke team houdt voortdurend de grens- en havenomstandigheden in de gaten om vertragingen tot een minimum te beperken en het hele jaar door een betrouwbare levering te garanderen.

Betalingsvoorwaarden

We bieden flexibele betalingsopties op basis van ordervolume en partnerschap met de klant:

Vooruitbetaling voor nieuwe klanten
Gedeeltelijke vooruitbetaling / betaling bij verzending voor terugkerende klanten

Alle transacties worden veilig afgehandeld in EUR of USD.

Klantenservice

Vanaf je eerste aanvraag tot de aankomst van je goederen biedt ons team volledige ondersteuning bij elke stap. We helpen met douanedocumentatie, transportregelingen en after-sales service om je volledige tevredenheid te garanderen.

Voor vragen en bestellingen kunt u contact opnemen met:
📧 llc.energy.pellets@gmail.com
📞 +380 94 710 1461