Objednávka a dodání

Ve společnosti LLC Energy Pellet zajišťujeme, aby byl proces objednávání a dodání našich dřevěných pelet a palivového dřeva jednoduchý, transparentní a efektivní. Ať už nakupujete ve velkém pro průmyslové využití, nebo pro maloobchodní distribuci, náš logistický tým zajistí hladké a včasné doručení z našich výrobních závodů na Ukrajině až k vám – kamkoli v Evropě či mimo ni.

Jak objednat

Odeslat poptávku
Kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu nebo našeho online formuláře a uveďte své požadavky na produkt - typ pelet nebo palivového dřeva, množství, preferované balení a cílový přístav nebo adresu.
Obdržet nabídku
Náš prodejní tým vám neprodleně poskytne podrobnou nabídku včetně specifikací produktu, ceny, platebních podmínek a odhadované doby dodání.
Potvrzení objednávky
Jakmile budou dohodnuty veškeré podrobnosti, obdržíte k odsouhlasení proforma fakturu. Výroba a expedice budou naplánovány ihned po úhradě nebo v souladu se smluvními podmínkami.
Výroba a kontrola kvality
Všechny výrobky procházejí před naložením přísnou kontrolou kvality, aby bylo zajištěno, že splňují všechny požadavky na kvalitu nebo specifické požadavky zákazníků.
Dodání a sledování
Zajišťujeme logistiku a dokumentaci, abychom zaručili bezpečné a včasné dodání. Obdržíte veškeré informace o přepravě, včetně sledování dopravy a celní dokumentace.

Možnosti doručení

Nabízíme flexibilní a spolehlivé možnosti přepravy v závislosti na vaší poloze a velikosti objednávky:

🚛 Silniční přeprava (dodávka nákladním vozem) – Ideální pro zákazníky v Evropě. Rychlé a cenově výhodné řešení jak pro hromadné zásilky, tak pro zásilky na paletách.
🚢 Po moři (kontejnerová přeprava) – Ideální pro mezinárodní objednávky a velké objemy. Zboží přepravujeme přes hlavní přístavy na Ukrajině a v sousedních zemích.
🚂 Vlakem – Efektivní řešení pro velké průmyslové odběratele a distributory po celé Evropě.

Všechny zásilky jsou pečlivě zabaleny, aby byla během přepravy zachována kvalita výrobků – pelety se obvykle dodávají v 15kg pytlích, velkých pytlích (1000 kg) nebo jako sypký náklad, zatímco palivové dřevo se dodává v sítích, bednách nebo na paletách podle přání zákazníka.

Předběžné časy

Běžné objednávky: 5–10 pracovních dnů na přípravu a nakládku.
Balení na míru nebo velké objemy: 2–3 týdny, v závislosti na výrobním plánu a dostupnosti přepravy.

Náš logistický tým neustále sleduje podmínky na hranicích a v přístavech, aby minimalizoval zpoždění a zajistil spolehlivé dodávky po celý rok.

Platební podmínky

Nabízíme flexibilní možnosti platby v závislosti na objemu objednávky a partnerství s klientem:

Záloha pro nové zákazníky
Částečná platba předem / doplatek při odeslání pro stálé zákazníky

Všechny transakce jsou bezpečně zpracovávány v eurech nebo amerických dolarech.

Zákaznická podpora

Náš tým vám poskytne plnou podporu v každém kroku, od prvního dotazu až po příjezd zboží. Pomáháme s celní dokumentací, zajištěním přepravy a poprodejním servisem, abychom zajistili vaši naprostou spokojenost.

V případě dotazů a objednávek se obraťte na:
📧 llc.energy.pellets@gmail.com
📞 +380 94 710 1461