Bestilling og levering

Hos LLC Energy Pellet gør vi bestillings- og leveringsprocessen for vores træpiller og brænde enkel, gennemsigtig og effektiv. Uanset om du køber i store mængder til industriel brug eller til detailhandel, sikrer vores logistikteam en problemfri og rettidig levering fra vores produktionsanlæg i Ukraine til din adresse hvor som helst i Europa eller uden for Europa.

Sådan bestiller du

  1. Send en forespørgsel
    Kontakt os via e-mail eller vores onlineformular med dine produktkrav - type pellets eller brænde, mængde, emballagepræference og destinationshavn eller -adresse.

  2. Modtag et tilbud
    Vores salgsteam vil straks give et detaljeret tilbud med produktspecifikationer, priser, betalingsbetingelser og anslået leveringstid.

  3. Bekræft din ordre
    Når alle detaljer er aftalt, modtager du en proformafaktura til bekræftelse. Produktion og forsendelse planlægges straks efter modtagelse af betaling eller i henhold til kontraktbetingelserne.

  4. Produktion og kvalitetskontrol
    Alle produkter gennemgår en streng kvalitetskontrol inden lastning for at sikre, at de opfylder alle kvalitetskrav eller kundespecifikke krav.

  5. Levering og sporing
    Vi håndterer logistik og dokumentation for at garantere sikker levering til tiden. Du modtager alle forsendelsesoplysninger, herunder transportsporing og tolddokumentation.

Leveringsmuligheder

Vi tilbyder fleksible og pålidelige forsendelsesmuligheder afhængigt af din placering og ordrestørrelse:

  • 🚛 Vejtransport (levering med lastbil) – Ideel til kunder i Europa. Hurtig og omkostningseffektiv løsning til både bulk- og palleforsendelser.

  • 🚢 Ad søvejen (containerfragt) – Ideelt til internationale ordrer og store mængder. Vi afsender via de største havne i Ukraine og nabolandene.

  • 🚂 Med tog – Effektivt for store industrikunder og distributører i hele Europa.

Alle forsendelser pakkes omhyggeligt for at sikre produktkvaliteten under transporten — piller leveres normalt i 15 kg-sække, big bags (1000 kg) eller som løsgods, mens brænde leveres i net, kasser eller på paller, afhængigt af kundens ønsker.

Ledetider

  • Standardordrer: 5–10 arbejdsdage til klargøring og lastning.

  • Skræddersyet emballage eller store mængder: 2–3 uger, afhængigt af produktionsplanen og transportmulighederne.

Vores logistikteam overvåger konstant grænse- og havneforhold for at minimere forsinkelser og sikre pålidelige leverancer hele året.

Betalingsbetingelser

Vi tilbyder fleksible betalingsmuligheder baseret på ordremængde og kundepartnerskab:

  • Forskud for nye kunder

  • Delvis forudbetaling / restbeløb ved levering for faste kunder

Alle transaktioner gennemføres sikkert i EUR eller USD.

Kundesupport

Fra din første henvendelse til dine varer ankommer, yder vores team fuld støtte på alle trin. Vi hjælper med tolddokumentation, transportarrangementer og eftersalgsservice for at sikre din fulde tilfredshed.

For forespørgsler og bestillinger, kontakt venligst:
📧 llc.energy.pellets@gmail.com
📞 +380 94 710 1461