Bestellung & Lieferung

Bei LLC Energy Pellet gestalten wir den Bestell- und Lieferprozess für unsere Holzpellets und unser Brennholz einfach, transparent und effizient. Ganz gleich, ob Sie große Mengen für den industriellen Einsatz oder für den Einzelhandel kaufen – unser Logistikteam sorgt für eine reibungslose und pünktliche Lieferung von unseren Produktionsstätten in der Ukraine zu Ihrem Standort überall in Europa oder darüber hinaus.

Wie man bestellt

Anfrage einreichen
Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über unser Online-Formular und teilen Sie uns Ihre Produktanforderungen mit - Art der Pellets oder des Brennholzes, Menge, bevorzugte Verpackung und Bestimmungshafen oder -adresse.
Angebot einholen
Unser Vertriebsteam wird Ihnen umgehend ein detailliertes Angebot mit Produktspezifikationen, Preisen, Zahlungsbedingungen und voraussichtlichen Lieferzeiten unterbreiten.
Bestätigen Sie Ihre Bestellung
Sobald alle Details vereinbart sind, erhalten Sie eine Proforma-Rechnung zur Bestätigung. Die Produktion und der Versand erfolgen unmittelbar nach Zahlungseingang oder gemäß den Vertragsbedingungen.
Produktion und Qualitätskontrolle
Alle Produkte werden vor der Verladung einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen, um sicherzustellen, dass sie alle Qualitätsanforderungen bzw. kundenspezifischen Vorgaben erfüllen.
Lieferung & Nachverfolgung
Wir kümmern uns um Logistik und Dokumentation, um eine sichere und pünktliche Lieferung zu gewährleisten. Sie erhalten alle Informationen zum Versand, einschließlich Transportverfolgung und Zolldokumente.

Lieferoptionen

Wir bieten Ihnen flexible und zuverlässige Versandoptionen, die von Ihrem Standort und der Größe Ihrer Bestellung abhängen:

🚛 Auf dem Landweg (Lkw-Lieferung) – Ideal für Kunden innerhalb Europas. Schnell und kostengünstig sowohl für Massengut- als auch für Palettensendungen.
🚢 Auf dem Seeweg (Containerversand) – Ideal für internationale Bestellungen und große Mengen. Wir versenden über die wichtigsten Häfen in der Ukraine und den Nachbarländern.
🚂 Mit der Bahn – Effizient für große Industriekunden und Distributoren in ganz Europa.

Alle Sendungen werden sorgfältig verpackt, um die Produktqualität während des Transports zu gewährleisten – Pellets werden in der Regel in 15-kg-Säcken, Big Bags (1.000 kg) oder als Schüttgut geliefert, während Brennholz je nach Kundenwunsch in Netzen, Kisten oder auf Paletten geliefert wird.

Vorlaufzeiten

Standardbestellungen: 5–10 Werktage für die Vorbereitung und Verladung.
Maßgeschneiderte Verpackungen oder große Mengen: 2–3 Wochen, abhängig vom Produktionsplan und der Verfügbarkeit von Transportkapazitäten.

Unser Logistikteam überwacht ständig die Bedingungen an den Grenzen und in den Häfen, um Verzögerungen zu minimieren und eine zuverlässige Lieferung das ganze Jahr über zu gewährleisten.

Zahlungsbedingungen

Wir bieten flexible Zahlungsmöglichkeiten je nach Auftragsvolumen und Kundenpartnerschaft:

Vorauszahlung für Neukunden
Teilvorauszahlung / Restzahlung bei Versand für Stammkunden

Alle Transaktionen werden sicher in EUR oder USD abgewickelt.

Kundenbetreuung

Von Ihrer ersten Anfrage bis zur Ankunft Ihrer Waren bietet unser Team umfassende Unterstützung bei jedem Schritt. Wir helfen bei den Zolldokumenten, den Transportvereinbarungen und dem Kundendienst, um Ihre volle Zufriedenheit zu gewährleisten.

Für Anfragen und Bestellungen wenden Sie sich bitte an:
📧 llc.energy.pellets@gmail.com
📞 +380 94 710 1461