Usein kysytyt kysymykset (FAQ)

1. Mitä tuotteita LLC Energy Pellet tarjoaa?

Olemme erikoistuneet seuraavien tuotteiden valmistukseen ja vientiin: korkealaatuiset puupelletit ja polttopuut. Pelletit valmistetaan 100%-luokan luonnonpuusta (lehti- tai havupuu), kun taas polttopuut on uunikuivattu tai luonnollisesti kuivattu, jotta varmistetaan erinomainen palamiskäyttäytyminen.

2. Missä tuotteitanne valmistetaan?

Kaikki tuotteemme valmistetaan Ukraina, hyödyntäen nykyaikaisia tuotantolaitoksia ja vastuullisesti hankittuja raaka-aineita kestävästi hoidetuista metsistä.

3. Mistä puupelletit valmistetaan?

Puupelletit valmistetaan puristettu sahanpuru ja puuhake — puuteollisuuden sivutuotteita. Ne ovat täysin luonnollisia, ja niissä on ei sisällä kemiallisia sideaineita tai lisäaineita, mikä takaa puhtaan ja tehokkaan palamisen.

4. Mitä sertifikaatteja pelleteillänne on?

LLC Energy Pellet  valmistaa standardien mukaisia pellettejä, jotka takaavat parhaan mahdollisen laadun energiasisällön, tuhkapitoisuuden ja kosteuspitoisuuden suhteen.

5. Miten puupelletit pakataan?

Tarjoamme useita pakkausvaihtoehtoja, jotka vastaavat asiakkaiden erilaisia tarpeita:

  • 15 kg:n säkit (sopii erinomaisesti kotitalouksille)

  • 1 000 kg:n suurpussit (teollisuuskäyttöön tai tukkukauppaan)

  • Irtotavaratoimitukset (suurten lämmitysjärjestelmien tai voimalaitosten osalta)

6. Mikä on pienin tilausmäärä (MOQ)?

Vähimmäistilausmäärämme riippuu tuotetyypistä ja pakkauksesta. Yleensä hyväksymme seuraavat tilaukset:

  • 1 täysi kuorma-autokuorma (noin 22–24 tonnia) pelleteille tai polttopuulle.
    Pienempien tilausten tai sekakuormien osalta ota yhteyttä myyntitiimiimme, jotta voimme sopia räätälöidystä järjestelystä.

7. Mitkä ovat maksuehtonne?

Maksutapoja ovat:

  • Ennakkomaksu ensimmäistä kertaa asioiville asiakkaille.

  • Osittainen ennakkomaksu / jäljellä oleva summa ennen lähetystä kanta-asiakkaille.

Hyväksymme maksut seuraavilla tavoilla: EUR ja USD.

8. Tarjoatteko kansainvälisiä toimituksia?

Kyllä. Viemme tuotteitamme kaikkialle Eurooppa ja muilla alueilla. Toimitukset voidaan järjestää kuorma-auto, merikontti tai rautatie, riippuen sijainnistasi ja tilauksen koosta.

9. Kuinka kauan toimitus kestää?

Tyypilliset toimitusajat:

  • Tavalliset tilaukset: Lastaus ja lähetys kestävät 5–10 työpäivää.

  • Suuret tai räätälöidyt tilaukset: 2–3 viikkoa, riippuen tuotannon ja kuljetusten saatavuudesta.
    Pyrimme aina varmistamaan nopean, luotettavan ja ajallaan tapahtuvan toimituksen.

10. Ovatko tuotteenne ympäristöystävällisiä?

Totta kai. Pelletit ja polttopuumme on valmistettu uusiutuvat raaka-aineet ja ovat hiilineutraali. Noudatamme tiukasti kestävän metsänhoidon periaatteita ja noudatamme jätteettömän tuotannon periaatetta.

11. Voinko pyytää näytepakkausta ennen suurten erien tilaamista?

Kyllä, voimme tarjota tuotenäytteet pyynnöstä. Näytteiden avulla asiakkaat voivat testata tuotteen laatua ennen suuremman toimituksen vahvistamista. Toimituskustannuksia saatetaan veloittaa määränpäästä riippuen.

12. Tarjoatteko omalla tuotemerkillä myytäviä tuotteita tai räätälöityjä pakkauksia?

Kyllä. Tarjoamme räätälöidyt pakkaukset ja omamerkkituotteet jakelijoille ja vähittäiskaupan brändeille. Tiimimme voi suunnitella ja painaa pakkauksia, jotka heijastavat brändisi identiteettiä.

13. Miten puupellettejä ja polttopuuta tulisi varastoida?

  • Pelleetit: Säilytä kuivassa, hyvin tuuletetussa tilassa kosteudelta suojattuna.

  • Polttopuut: Säilytä pinottuna katetussa, ilmavassa tilassa, jotta tuote pysyy kuivana ja sen palamislaatu säilyy.

14. Miten voin tehdä tilauksen?

Ota yhteyttä myyntitiimiimme seuraavilla tavoilla:
📧 llc.energy.pellets@gmail.com
📞 +380 94 710 1461
tai lähetä tiedustelu verkkosivujemme kautta verkkosivuston yhteydenottolomake. Ilmoita tuotetyyppi, määrä, pakkaus ja toimituskohde.

15. Miksi valita LLC Energy Pellet?

✅ Sertifioidut laadukkaat pelletit
✅ Kestävä hankinta ja ympäristöystävällinen tuotanto
✅ Kilpailukykyiset hinnat ja luotettava toimitus
✅ Nopea toimitus ja erinomainen asiakaspalvelu