Bestellung & Lieferung

Unter LLC Energie-Pellet , Wir machen den Prozess der Bestellung und des Empfangs unserer Holzpellets und Brennholz einfach, transparent und effizient. Ganz gleich, ob Sie Großmengen für die Industrie oder für den Einzelhandel kaufen, unser Logistikteam sorgt für eine reibungslose und pünktliche Lieferung von unseren Produktionsstätten in der Ukraine an Ihren Standort in Europa und darüber hinaus.

Wie man bestellt

Anfrage einreichen
Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über unser Online-Formular und teilen Sie uns Ihre Produktanforderungen mit - Art der Pellets oder des Brennholzes, Menge, bevorzugte Verpackung und Bestimmungshafen oder -adresse.
Angebot einholen
Unser Vertriebsteam wird Ihnen umgehend ein detailliertes Angebot mit Produktspezifikationen, Preisen, Zahlungsbedingungen und voraussichtlichen Lieferzeiten unterbreiten.
Bestätigen Sie Ihre Bestellung
Sobald alle Details geklärt sind, erhalten Sie eine Proforma-Rechnung zur Bestätigung. Die Produktion und der Versand werden sofort nach Zahlung oder gemäß den Vertragsbedingungen geplant.
Produktion und Qualitätskontrolle
Alle Produkte werden vor dem Verladen einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen, um sicherzustellen, dass sie den alle Qualitäten oder kundenspezifische Anforderungen.
Lieferung & Nachverfolgung
Wir kümmern uns um Logistik und Dokumentation, um eine sichere und pünktliche Lieferung zu gewährleisten. Sie erhalten alle Informationen zum Versand, einschließlich Transportverfolgung und Zolldokumente.

Lieferoptionen

Wir bieten Ihnen flexible und zuverlässige Versandoptionen, die von Ihrem Standort und der Größe Ihrer Bestellung abhängen:

🚛 Auf der Straße (Lkw-Lieferung) - Ideal für Kunden innerhalb Europas. Schnell und kosteneffizient sowohl für lose als auch für palettierte Sendungen.
🚢 Auf dem Seeweg (Containerschifffahrt) - Perfekt für internationale Aufträge und große Mengen. Wir versenden über die wichtigsten Häfen in der Ukraine und in den Nachbarländern.
🚂 Mit der Bahn - Effizient für große Industriekunden und Vertriebsunternehmen in ganz Europa.

Alle Sendungen werden sorgfältig verpackt, um die Produktqualität während des Transports zu erhalten - die Pellets werden normalerweise in 15kg-Säcke, große Säcke (1000kg), oder Massengüter, während das Brennholz in Netze, Kisten oder Paletten je nach Kundenpräferenz.

Vorlaufzeiten

Standard-Bestellungen: 5-10 Arbeitstage für Vorbereitung und Verladung.
Maßgeschneiderte Verpackungen oder große Mengen: 2-3 Wochen, je nach Produktionsplan und Verfügbarkeit des Transports.

Unser Logistikteam überwacht ständig die Bedingungen an den Grenzen und in den Häfen, um Verzögerungen zu minimieren und eine zuverlässige Lieferung das ganze Jahr über zu gewährleisten.

Zahlungsbedingungen

Wir bieten flexible Zahlungsmöglichkeiten je nach Auftragsvolumen und Kundenpartnerschaft:

Vorschusszahlung für Erstkunden
Teilweise Vorauszahlung / Restbetrag bei Versand für Stammkunden

Alle Transaktionen werden sicher abgewickelt in EUR oder USD.

Kundenbetreuung

Von Ihrer ersten Anfrage bis zur Ankunft Ihrer Waren bietet unser Team umfassende Unterstützung bei jedem Schritt. Wir helfen bei den Zolldokumenten, den Transportvereinbarungen und dem Kundendienst, um Ihre volle Zufriedenheit zu gewährleisten.

Für Anfragen und Bestellungen wenden Sie sich bitte an:
📧 sales@energypelletllc.com.ua
📞 +380947100558