Bestellen & leveren

Op LLC Energie Pellet , maken we het proces van het bestellen en ontvangen van onze houtpellets en brandhout eenvoudig, transparant en efficiënt. Of je nu in bulk inkoopt voor industrieel gebruik of voor de detailhandel, ons logistieke team zorgt voor een vlotte en tijdige levering vanuit onze productiefaciliteiten in Oekraïne naar jouw locatie overal in Europa of daarbuiten.

Hoe te bestellen

Een aanvraag indienen
Contacteer ons via e-mail of ons online formulier met je productvereisten - type pellets of brandhout, hoeveelheid, verpakkingsvoorkeur en haven of adres van bestemming.
Een offerte ontvangen
Ons verkoopteam zal onmiddellijk een gedetailleerde offerte uitbrengen met productspecificaties, prijzen, betalingsvoorwaarden en geschatte levertijd.
Bevestig uw bestelling
Zodra alle details zijn overeengekomen, ontvang je een Proforma factuur voor bevestiging. De productie en verzending worden onmiddellijk na betaling of volgens de contractvoorwaarden gepland.
Productie en kwaliteitscontrole
Alle producten ondergaan een strenge kwaliteitsinspectie voordat ze worden geladen om te garanderen dat ze voldoen aan ENplus, DINplus, of klantspecifieke vereisten.
Levering en tracering
Wij zorgen voor de logistiek en documentatie om een veilige, tijdige levering te garanderen. Je ontvangt alle verzendgegevens, inclusief transporttracering en douanedocumenten.

Leveringsopties

We bieden flexibele en betrouwbare verzendopties, afhankelijk van je locatie en de grootte van je bestelling:

🚛 Over de weg (vrachtwagenlevering) - Ideaal voor klanten binnen Europa. Snel en kosteneffectief voor zowel bulk- als palletzendingen.
🚢 Over zee (containervervoer) - Perfect voor internationale bestellingen en grote volumes. We verzenden via de belangrijkste havens in Oekraïne en de buurlanden.
🚂 Per trein - Efficiënt voor grote industriële klanten en distributeurs in heel Europa.

Alle zendingen worden zorgvuldig verpakt om de productkwaliteit tijdens het transport te behouden - pellets worden meestal geleverd in 15 kg zakken, big bags (1000kg), of bulkladingen, terwijl brandhout wordt geleverd in netten, kratten of pallets afhankelijk van de voorkeur van de klant.

Lead Times

Standaard bestellingen: 5-10 werkdagen voor voorbereiding en laden.
Verpakking op maat of grote hoeveelheden: 2-3 weken, afhankelijk van het productieschema en de beschikbaarheid van transport.

Ons logistieke team houdt voortdurend de grens- en havenomstandigheden in de gaten om vertragingen tot een minimum te beperken en het hele jaar door een betrouwbare levering te garanderen.

Betalingsvoorwaarden

We bieden flexibele betalingsopties op basis van ordervolume en partnerschap met de klant:

Vooruitbetaling voor nieuwe klanten
Gedeeltelijke vooruitbetaling / saldo bij verzending voor terugkerende klanten

Alle transacties worden veilig afgehandeld in EUR of USD.

Klantenservice

Vanaf je eerste aanvraag tot de aankomst van je goederen biedt ons team volledige ondersteuning bij elke stap. We helpen met douanedocumentatie, transportregelingen en after-sales service om je volledige tevredenheid te garanderen.

Voor vragen en bestellingen kunt u contact opnemen met:
📧 sales@energypelletllc.com.ua
📞 +380947100558