Ordini e consegne

Alle S.r.l. Pellets energetici , semplifichiamo il processo di ordinazione e ricezione dei nostri pellet di legno e legna da ardere Semplice, trasparente ed efficiente. Che si tratti di acquisti all'ingrosso per uso industriale o per la distribuzione al dettaglio, il nostro team logistico garantisce consegne puntuali e senza intoppi dai nostri stabilimenti di produzione in Ucraina alla vostra sede, ovunque in Europa o oltre.

Come ordinare

  1. Invia una richiesta
    Contattateci via e-mail o tramite il nostro modulo online indicando le vostre esigenze relative al prodotto: tipo di pellet o legna da ardere, quantità, tipo di imballaggio desiderato e porto di destinazione o indirizzo.

  2. Richiedi un preventivo
    Il nostro team commerciale vi fornirà tempestivamente un preventivo dettagliato che includerà le specifiche del prodotto, i prezzi, i termini di pagamento e i tempi di consegna stimati.

  3. Conferma l'ordine
    Una volta concordati tutti i dettagli, riceverai un Fattura proforma per conferma. La produzione e la spedizione sono previste immediatamente dopo il pagamento o secondo i termini contrattuali.

  4. Produzione e controllo qualità
    Tutti i prodotti vengono sottoposti a rigorosi controlli di qualità prima della spedizione, per garantire che siano conformi tutte le caratteristiche o esigenze specifiche del cliente.

  5. Consegna e tracciamento
    Ci occupiamo della logistica e delle pratiche burocratiche per garantire una consegna sicura e puntuale. Riceverai tutti i dettagli relativi alla spedizione, compresi il codice di tracciamento e i documenti doganali.

Opzioni di consegna

Offriamo opzioni di spedizione flessibili e affidabili a seconda della tua posizione e delle dimensioni dell'ordine:

  • 🚛 Su strada (consegna tramite camion) – Ideale per i clienti in Europa. Veloce ed economico sia per le spedizioni alla rinfusa che per quelle su pallet.

  • 🚢 Via mare (trasporto container) – Ideale per ordini internazionali e grandi volumi. Effettuiamo le spedizioni tramite i principali porti dell'Ucraina e dei paesi limitrofi.

  • 🚂 In treno – Efficiente per i grandi clienti industriali e i distributori in tutta Europa.

Tutte le spedizioni vengono imballate con cura per garantire la qualità dei prodotti durante il trasporto — i pellet vengono solitamente consegnati in sacchi da 15 kg, sacchi di grandi dimensioni (1000 kg), oppure carichi alla rinfusa, mentre la legna da ardere viene fornita in reti, gabbie o pallet a seconda delle preferenze del cliente.

Tempi di consegna

  • Ordini standard: 5–10 giorni lavorativi per la preparazione e il carico.

  • Imballaggi personalizzati o grandi quantità: 2–3 settimane, a seconda del programma di produzione e della disponibilità dei mezzi di trasporto.

Il nostro team logistico monitora costantemente la situazione alle frontiere e nei porti per ridurre al minimo i ritardi e garantire un approvvigionamento affidabile durante tutto l'anno.

Condizioni di pagamento

Offriamo opzioni di pagamento flessibili in base al volume degli ordini e al rapporto di collaborazione con il cliente:

  • Pagamento anticipato per i nuovi clienti

  • Pagamento anticipato parziale / saldo alla spedizione per i clienti abituali

Tutte le transazioni vengono gestite in modo sicuro in EUR oppure USD.

Assistenza clienti

Dalla vostra prima richiesta fino all'arrivo della merce, il nostro team vi offre assistenza completa in ogni fase del processo. Vi aiutiamo con le pratiche doganali, l'organizzazione del trasporto e l'assistenza post-vendita per garantire la vostra completa soddisfazione.

Per richieste e ordini, si prega di contattare:
📧 sales@energypelletllc.com.ua
📞 +380947100558