Замовлення та доставка

У ТОВ Енергетичні пелети , ми спрощуємо процес замовлення та отримання наших деревні пелети та дрова просто, прозоро та ефективно. Незалежно від того, чи ви купуєте продукцію оптом для промислового використання, чи для роздрібної торгівлі, наша логістична команда забезпечить безперебійну та своєчасну доставку з наших виробничих потужностей в Україні до вашого місця розташування в будь-якій точці Європи чи за її межами.

Як оформити замовлення

Надіслати запит
Зверніться до нас електронною поштою або через онлайн-форму, вказавши свої вимоги до продукції — тип пелет або дров, кількість, бажаний варіант упаковки, а також порт призначення або адресу.
Отримати пропозицію
Наша команда з продажу оперативно надасть детальний комерційний пропозицію, що міститиме технічні характеристики продукції, ціни, умови оплати та орієнтовні терміни доставки.
Підтвердіть своє замовлення
Як тільки всі деталі будуть узгоджені, ви отримаєте Проформа-інвойс для підтвердження. Виробництво та відвантаження заплановано одразу після отримання оплати або відповідно до умов договору.
Виробництво та контроль якості
Усі товари перед відвантаженням проходять суворий контроль якості, щоб гарантувати їхню відповідність усі якості або відповідно до індивідуальних вимог замовника.
Доставка та відстеження
Ми беремо на себе організацію логістики та оформлення документів, щоб гарантувати безпечну та своєчасну доставку. Ви отримаєте повну інформацію про доставку, включаючи дані для відстеження вантажу та митні документи.

Варіанти доставки

Ми пропонуємо гнучкі та надійні варіанти доставки залежно від вашого місцезнаходження та обсягу замовлення:

🚛 Автомобільним транспортом (доставка вантажівкою) – Ідеальний варіант для клієнтів у Європі. Швидка та економічно вигідна доставка як для навальних, так і для палетованих вантажів.
🚢 Морським транспортом (контейнерні перевезення) – Ідеально підходить для міжнародних замовлень та великих партій. Ми здійснюємо відправлення через основні порти України та сусідніх країн.
🚂 Залізницею – Ефективне рішення для великих промислових споживачів та дистриб’юторів по всій Європі.

Усі відправлення ретельно упаковуються для збереження якості продукції під час транспортування — гранули зазвичай доставляються в Мішки по 15 кг, великі мішки (1000 кг), або навальні вантажі, тоді як дрова постачаються в сітки, ящики або піддони залежно від уподобань клієнта.

Терміни виконання замовлень

Стандартні замовлення: 5–10 робочих днів на підготовку та завантаження.
Індивідуальна упаковка або великі партії: 2–3 тижні, залежно від графіка виробництва та наявності транспортних засобів.

Наша логістична команда постійно відстежує ситуацію на кордонах та в портах, щоб мінімізувати затримки та забезпечити надійне постачання протягом усього року.

Умови оплати

Ми пропонуємо гнучкі умови оплати, що залежать від обсягу замовлення та рівня партнерських відносин із клієнтом:

Авансовий платіж для нових клієнтів
Часткова передоплата / оплата залишку при відправленні для постійних клієнтів

Усі транзакції безпечно обробляються в EUR або долар США.

Служба підтримки клієнтів

Від вашого першого запиту до отримання товару наша команда забезпечує повну підтримку на кожному етапі. Ми допомагаємо з оформленням митних документів, організацією перевезення та післяпродажним обслуговуванням, щоб гарантувати вашу повну задоволеність.

З питаннями та замовленнями просимо звертатися за адресою:
📧 llc.energy.pellets@gmail.com
📞 +380 94 710 1461